DEXAR, kullanıcılarına SCPC, MCPC, VSAT, BOD, Çift Yönlü Genişbant Internet Erişimi gibi temel uydu hizmetlerinin yanı sıra; Paket Data Aktarımı, Multimedya Uygulamaları, Etkileşimli Uzaktan Eğitim, IP tabanlı Yayıncılık, Kurumsal TV gibi katma değerli uygulamalar, SLA, Network Yönetimi, Hosting, Sunucu Barındırma gibi Bilgi Teknolojileri Yönetim ve Uygulamaları, Yazılım Geliştirme ve Uygulama, Karasal ve Telsiz Haberleşme Hizmetleri, Digital Signage, Otel TV gibi Dijital Medya Uygulamaları gibi kurumlara özel altyapı hizmetleri de sunmaktadır. DEXAR’ın sağladığı hizmetler uçtan-uca çözümler olup; “anahtar teslimi” hemen uygulanabilir servislerdir. Bunların da yanı sıra, DEXAR, bir çok satış öncesi ve sonrası (montaj, teknik eğitim, bakım, danışmanlık, ...) destek hizmetleri de sağlamaktadır.

DEXAR, sahip olduğu ürün ve servis yelpazesi ile daha geniş kullanıcı kitlelerine servis sağlamak amacıyla müşterilerine doğrudan satışın yanı sıra, alanlarında tecrübelerini ispatlamış olan Çözüm Ortakları aracılığıyla ve gerek yurtiçinde; gerekse yurtdışında anlaşma yaptığı VAR (Value Added Reseller)lar aracılığıyla da servis sağlamaktadır.

DEXAR, Bilgi Teknolojileri'nin hayatın her alanında giderek artan bir oranda yer bulduğunun, bütün BT uygulamalarının giderek artan bir şekilde birbirleriyle ve kullanıcılarla uzak mesafelerden haberleşme ihtiyacının su yüzüne çıktığının ve hizmet kalite ve devamlılığının bu değişen ve gelişen ortamda temel faktör olduğunun bilincindedir. Ürettiğimiz hizmetlere, insan hayatı dahil olmak üzere, kullanıcılarımızın en kıymetli varlıkları emanet edilmektedir. Bu anlayışla yüksek kaliteli, devamlılığı güvence altına alınmış, kullanıcılarının memnuniyetini yüksek tutacak kalitede hizmetler üretmek vizyonumuzdur.

DEXAR, temel nitelikleri itibarıyla bir servis şirketi olarak aşağıdaki hedeflere erişmeyi misyon edinmiştir:
• Hizmet kelitesini belgelendirilmiş olarak yüksek seviyede tutmak. Bu çerçevede ISO 9001 standartları dahilinde hizmet üretmek.
• Verdiğimiz farklı hizmetlerin kendi standardları içinde belirlenmiş devamlılık ve müdahele sürelerini sağlamak.
• Uydu hizmetlerinde %99.5 süreklilik ve bir sonraki iş günü yerinde müdahele
• Karasal haberleşme hizmetlerinde %99 süreklilik ve bir sonraki iş günü yerinde müdahele
• Telsiz haberleşme hizmetlerinde %99 süreklilik ve bir sonraki iş günü yerinde müdahele
• Multimedya hizmetlerinde kapalı ortamlarda %99.999, açık ortamlarda %99 süreklilik ve 6 iş saati içinde yerinde müdahele
• Altyapı hizmetlerinde %99.999 süreklilik ve 6 iş saati içinde yerinde müdahale.
• Çalışanlarımızın motivasyon ve iş memnuniyetini sağlamak.
• Rakiplerimiz dahil olmak üzere, piyasadan olumlu referanslar alabilecek bir imaj ve güvenilirliği kurmak ve sürdürmek.